Online-Streitbeilegung
Wir sind verpflichtet, auf die „Zentrale Online-Kommunikationsplattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (OS-Plattform)“ hinzuweisen :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Wir erklären jedoch gleichzeitig, dass wir an diesem Verfahren nicht teilnehmen.
Davon unberührt bleibt die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle im Rahmen einer konkreten Streitigkeit bei Zustimmung beider Vertragsparteien (§ 37 VSBG).
Das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert, dass wir Sie auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum f. Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Internet-Seite: www.verbraucher-schlichter.de
